Sitecore und Marketing-Automatisierung – automatische Abläufe für einen erfolgreichen Kundendialog

Erfolgreiches modernes Marketing basiert entscheidend auf der effizienten Analyse und Auswertung von Daten für personalisierten Content. Angesichts der Fülle von Informationen, mit denen Unternehmen und Marketingabteilungen konfrontiert sind, nimmt Automatisierung dabei eine zentrale Rolle ein.

Sitecore und Marketing
Mit Sitecore ist Marketing Automation mehr als ein Schlagwort. Weitreichende Funktionen für das Sammeln und Analysieren von Daten und das Festlegen automatischer Maßnahmen gewährleisten eine konsistente und personalisierte Kommunikation mit Ihren Kunden – über verschiedene Kanäle hinweg.

Verbinden Sie Personalisierung und Automatisierung mit Sitecore

Sie wollen einzelne Kundensegmente gezielt und individuell ansprechen und auf allen Kanälen für eine positive Customer Experience sorgen?

Nutzen Sie Sitecore für eine effiziente Marketing Automation:

  • Die Software verfolgt und analysiert das Verhalten von Nutzern auf Ihren Seiten – automatisch und detailliert über alle relevanten Kanäle hinweg und sammelt sowie verknüpft sie in der Sitecore® Experience Database™.
  • Sie gibt Ihnen die Möglichkeit, die Customer Journey einzelner Nutzergruppen detailliert nachzuvollziehen, Vergleiche mit vordefinierten Personas anstellen zu lassen und Kundenhistorien über mehrere Jahre hinweg zu verfolgen und auszuwerten.
  • Auf Basis dieser und anderer Daten können Sie Kunden und Interessenten direkt aus dem CMS heraus mit maßgeschneidertem personalisiertem Content ansprechen.
  • Durch die individuelle Festlegung von Regeln läuft der Dialog mit Ihrer Zielgruppe zu einem großen Teil automatisiert ab und ist doch persönlich auf einzelne Nutzer und Nutzergruppen zugeschnitten.
  • Sie sparen mit Sitecore durch Marketing Automatisierung Ressourcen, reagieren schnell und zielgerichtet auf die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppen und nutzen das Potenzial von personalisiertem Marketing.

In der Praxis sieht das beispielsweise so aus: Sie legen in Sitecore Regeln fest, welche Maßnahmen ergriffen werden, wenn Nutzer Ihrer Seiten ein bestimmtes Formular ausfüllen. Als Konsequenz erhält der betreffende Personenkreis automatisch eine E-Mail mit speziellen Angeboten.

Durch Daten zu einzelnen Nutzergruppen haben Sie die Möglichkeit, Inhalt und Form dieser E-Mail zusätzlich zu personalisieren beziehungsweise individualisieren, und das ist erst der Anfang. Marketing Automatisierung mit Sitecore gewährleistet, dass Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden stetig verfeinern.

Kommunizieren Sie lückenlos über alle Kanäle und Systeme

Sitecore ist ein plattformübergreifendes CMS-System, das es Ihnen leicht macht, verschiedene Kommunikationsplattformen und Kanäle miteinander zu verbinden – aus einem zentralen System heraus. Das gilt auch für soziale Medien wie Facebook, Twitter und Co.

Eine Sitecore Marketing Automation bietet Ihnen folgende Möglichkeiten:

  • Sammeln und Analysieren von Inhalten aus Social-Media-Kanälen
  • Automatischer Import von Nutzerdaten aus sozialen Medien in die Sitecore® Experience Database™
  • Erstellung benutzerdefinierter Zielgruppen
  • Veröffentlichung von (personalisierten) Inhalten in verschiedenen Kanälen

Mit Sitecore gelingt Marketing Synchronisierung über alle relevanten Kanäle und Systeme hinweg mühelos. Das erhöht die Effektivität Ihrer Werbemaßnahmen und spart Arbeit ein. Automatische Analysen und der Import von Daten aus sozialen Netzwerken und Co. ermöglichen es, Kampagnen ohne unnötige Mehrausgaben zielgerichteter zu gestalten. Dabei stellt die Software konsistente Inhalte sicher, indem Sie die jeweils letzte Interaktion mit einem Kunden speichert. Knüpfen Sie nahtlos dort an, wo Sie aufgehört haben, ohne Zeitverlust für Sie und Ihren Kommunikationspartner. So sieht modernes Marketing aus.

Übrigens: Sitecore zeichnet sich auch durch eine ganze Reihe von Tools für eine automatische und konsistente Suchmaschinenoptimierung aus. Dadurch erhalten Ihre Inhalte eine hohe Sichtbarkeit im Netz, auch wenn Sie und Ihre Mitarbeiter keine SEO-Profis sind.

Machen Sie Ihr Marketing effektiver mit Sitecore und Marketing Automation

Dank unserer langjährigen Erfahrung im Consulting und in der Softwareentwicklung für Marketing und Vertrieb wissen wir bestens Bescheid über das Potenzial von Marketing Automatisierung durch geeignete Software.

Dabei sind wir davon überzeugt: Sitecore bietet Ihnen optimale Voraussetzungen dafür, um Ihre Geschäftsabläufe zu optimieren und wertvolle Daten ressourcensparend zu nutzen. Wir stellen durch eine individuelle Implementation und Anpassung sicher, dass Sie diese Voraussetzungen voll und ganz ausnutzen können.

Kontaktieren Sie uns hier für ein unverbindliches Vorgespräch.